mediahelvetti

Googlemainontaa inhouse vai toimiston kanssa?

Hakusanamainonnan tekemiseen Googlessa on pääasiassa kaksi tapaa. Joko teet sitä itse, tai ostat toteutuksen joltakin digitoimistolta. Tuottavan mainonnan toteuttaminen voi olla jopa digitoimistolle haaste, jos Adwordsin tekemiseen ei panosteta kunnolla.

Bygghemma konsernissa ollaan päädytty inhouse tekemiseen ulkoisen digitoimiston sijaan. Haastattelin Juha Lanteria (Head of E-commerce and Digital Marketing  – Bygghemma Group) mainonnan tekemisestä ja sen eroista verrattuna aikaisempaan kokemukseen digitoimistossa.

Juha olet tehnyt SEM-mainontaa toimistossa asiakkaille ja nyt johdat Bygghemma Finlandin online-markkinointia. Onko toimistotekemisessä ja inhouse-tekemisessä mainonnan osalta suurta eroa?

​Kyllä on suurta eroa. Digitoimistossa asiantuntijana/konsulttina ollaan hyvin usein liiketoiminnan sparraajana ja osana liiketoiminnan kehitystä, mutta siitä huolimatta etäällä liiketoiminnan ydinasioista ja tunnusluvuista. Taas vastaavasti in-house tekijä on osana koko liiketoiminnan kehitystä ja tehtävässä pääsee vaikuttamaan päätekemisen (online-markkinoinnin) lisäksi moniin siihen vaikuttaviin asioihin kuten esimerkiksi verkkokauppa-alustan toimivuuteen ja käytettävyyteen. Isona erona on myös kokonaisuuden hallinta. In-house tekijänä pitää huomioida kaikki relevantit online-kanavat ja miettiä miten mainontaa voisi hyödyntää eri kanavissa kustannustehokkaasti. Ja jotta työ olisi tehokasta ja tuottavaa, olen päässyt hyödyntämään automaatiotyökaluja ja räätälöimään niitä omiin tarpeisiin.

Olet päivittäisessä työssäsi mukana Netraudan verkkokaupan kehityksessä ja vastaat digitaalista markkinoinnista, onko kokonaisuudesta vastaaminen tuonut jotain lisää PPC-mainonnan tekemiseen?

​Ehdottomasti. PPC-mainonta on yksi tärkeimmistä tavoista tehdä markkinointia, mutta sen toimivuuteen vaikuttaa myös muut tekijät kuten tuotevalikoima, hinnoittelu, logistiikka, verkkokaupan tekniikka + sisältö ja muut markkinointitoimenpiteet. Kokonaisuuden hahmottaminen vaikuttaa PPC-mainonnan budjettiin, ajoituksiin, kohdistuksiin ja viestintään. Mielestäni tehokkain tapa hallinnoida tätä kombinaatiota on dynaaminen PPC eli feed-pohjainen hakukonemainonta. Siinä yhdistyy kätevästi tuotetietokanta ja ajankohtaiset tiedot mainoksiin.

Sinulla on pitkä kokemus digitoimistoista ja olet tehnyt Adwords-mainontaa kymmenille suomalaisille yrityksille. Jos nyt palaisit tekemään Adwords mainontaa asiakkaille, toimisitko eri tavalla tai onko inhouse tekemisen kautta tullut suuria ahaa-elämyksiä tekemiseen?

​Kyllä varmaan toimisin. Nykyisessä roolissani KPI-mittareiden asettaminen ja jatkuva seuraaminen on korostunut aikaisemmasta käsityksestä. Lisäksi mittareiden pitää olla selkeitä, jotta niiden pohjalta on ketterää tehdä johtopäätöksiä. Lisäksi hyödyntäisin enemmän sähköisiä työkaluja mainonnan tukena.

Suomessa on satoja yrityksiä, jotka käyttävät Google AdWordsia markkinoinnissaan. Millaisille yrityksille sinä suosittelisit digitoimiston palkkaamista ja missä tapauksessa mainonnan tekeminen talon sisällä on parempi ratkaisu?

​Tämä on hyvin suhteellista ja tapauskohtaista. Lähtökohtaisesti jos online-liiketoiminta tuo merkittävän osan liikevaihdosta, suosittelen ehdottomasti in-house tekijän palkkaamista. Jos vastaavasti tämä toiminto on vielä suunnitteluasteella tai sen kannattavuudesta ei ole varmuutta, on varmaan hyvä tukeutua asiantuntevaan toimistoon.

Mainonnan tehokkuuteen vaikuttavat monet eri seikat ja yksi niistä on mainoksen laskeutumissivun kokemus (Landing Page Experience) Kuinka paljon kehität mainonnan laskeutumissivuja verkkokaupassanne ja millainen merkitys sillä on mainonnan tehokkuuteen?

​Liian vähän.. :) Toki mainonnassa tulee testattua mainosviestit A/B-testausmenetelmällä, eli mainokset ohjautuvat eri laskutumissivuille ja tehokkain versio jää aina voimaan. Meillä kuitenkin mainonnan tehokkuuteen vaikuttaa verkkokaupan laaja tarjonta, oikea tuotehinnoittelu ja hyvät kampanjaedut. Mainosviesteissä pitää olla reaaliaikaiset kampanjaviestit ja mainonnassa on otettava huomioon sesonkivaihtelut.

Kuten kaikessa digitaalisessa markkinoinnissa, on analytiikka ja mittaaminen tärkeässä roolissa myös googlemainonnassa. Mitkä on tärkeimmät mittarit joita suosittelet seurattavaksi PPC mainonnassa?

​Meillä kuluttajapuolen verkkokauppana tärkein mittari mainonnassa on käytetyn euron suhde ansaittuun euroon, eli cost of sales (CoS) kanavakohtaisesti. Yhtä mittaria ei voi eikä kannata seurata yksinomaan vaan kokonaisuus ratkaisee. Suosittelen myös vahvasti attribuutiomallinnusta, eli markkinointikanavien välistä mittausta ostotapahtumaan saakka.

Juha Lanteri NetrautaJuha Lanteri vastaa Netraudan verkkomarkkinoinnista. Muista lisätä Juha seurantaan myös Twitterissä: @JuhaLanteri

 

 

 

Lue lisää

google_adwords2

Onko Adwords-mainontasi tappavaa vai tuottavaa?

Google-mainonta, eli AdWords-mainonta on varmasti tuttu kaikille hiukankin verkossa liiketoimintaa harjoittaville yrityksille. Englanninkielisessä maailmassa yleisesti PPC-mainontana (Pay-Per-Click) tunnettu mainostamisen muoto on yksinkertaista ymmärtää, koska maksat aina maksimissaan ennalta määrittelemäsi hinnan jokaisesta klikistä. Yksinkertaisimmillaan jokainen voi itse valita millaisilla hakusanoilla haluaa mainoksensa näkyviin ja klikata kampanjan pyörimään jo viidessätoista minuutissa.

Helppoa ja tehokasta? Kyllä, jos tiedät, mitä teet.

Väärissä käsissä ja hutiloiden tehtäessä AdWords-mainonta voi pahimmillaan tuottaa todella negatiivista ROI:ta ja niinkuin kaikessa muussakin digitaalisessa markkinoinnissa, on tärkeää, että mittarit ovat kunnossa. Ilman kunnollista analytiikkaa ja tavoiteasetantaa voit maksaa pahimmillaan tuhansia euroja kuukaudessa turhasta.

Tuloksella Google-mainonnan parissa työskentelevä Toni Voutilainen on parantanut yritysten mainostilejä jo liki kahdeksan vuoden ajan ja tietää tarkkaan, millä keinoin mainostajan kassa saadaan laulamaan ja ROI positiiviseksi. Haastattelin Tonia hänen kokemuksistaan Google-mainonnan maailmasta. (lisää…)

Lue lisää

https-blogi-header

Salauksella käyttäjien suosioon – miksi muuttaa HTTP – HTTPS

Tietoturva ja internetin turvallisuus on viime aikoina noussut puheenaiheeksi monessa eri yhteydessä. Hakukoneoptimoinnin kannalta Google ilmoitti salatun HTTPS-protokollan käytön nousevan yhdeksi hakutuloksiin vaikuttavista asioista. Vaikka muutoksesta on kulunut jo vuosi, ei sivustojen ylläpitäjät ole varsinaisesti rynnänneet muuttamaan sivustojaan salatun yhteyden taakse.

HTTPS: kirjain S tarkoittaa sanaa ”secure”, eli turvattu. Turvattu yhteys tarkoittaa sitä, että surffatessasi jollakin sivustolla, kaikki liikenne sinun internetselaimesi ja sivuston välillä kulkevat turvattua yhteyttä käyttäen (SSL- Secure Sockets Layer)
(lisää…)

Lue lisää

panda-hit

Googlen seuraava suuri päivitys on pian täällä

Google on pommittanut verkkosivujen omistajia viimepäivät viesteillä, joissa kehotetaan korjaamaan mobiilikäytettävyyden ongelmat sivuilta. Tämä enteilee lähestyvästä mobiilihakujen algoritmin päivityksestä:

Google: “the upcoming mobile-friendly ranking algorithm that will launch on April 21st will have more of an impact on Google’s search results than the Google Panda update and the Google Penguin update did.”

Google will be using mobile-friendly factors in its mobile search results starting on April 21, 2015, and it will rank mobile apps participating in App Indexing for signed-in users better in the mobile search results

Jos et tiedä millaista jälkeä Panda ja Penguin jättää, niin otsikkokuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa. (lisää…)

Lue lisää

Nopea karuselli

Luovu jo tarjouskarusellistasi

Tarjouskaruselli etusivulla on melko tuttu näky monella saitilla ja oletkin varmasti törmännyt näihin liikkuvin elementteihin eri sivustoilla. Visuaalisesti tämä slaiderit saattavat näyttää kiinnostavilta, mutta ne eivät todennäköisesti hyödytä sinua mitenkään.

Webdesignissa tunnutaan seuraavan trendejä ja varsinkin sitä mitä muut tekevät. On turvallista seurata ”isojen” jalanjäljissä ja urani aikana olen kuullut monesti devaajien toteavan ”mitenkäs XYZ on tämän tehnyt?”. Benchmarkkeja on helppo seurata ja luottaa siihen, että he tietävät mitä tekevät. Todellisuudessa nämä kuvakarusellit kuitenkin tappavat konversion.

Vaikka karusellit ovatkin hirvittäviä konversiontappajia niitä käytetään luultavasti koska:

  • Joidenkin mielestä ne ovat hienoja (HIPPO).
  • Eri ihmiset ja osastot kilpailevat näkyvyydestä etusivulla ja karusellilla mahdollistetaan monta eri aihetta samassa paikassa.

Mitä testaajat sanovat kuvakaruselleistä

Site Tuners:
Rotating banners are absolutely evil and should be removed immediately.

Wider Funnel:
We have tested rotating offers many times and have found it to be a poor way of presenting home page content.

(lisää…)

Lue lisää

always_be_closing

Clousausta verkossa

Call to action, eli toimintakehoite on konversio-optimoinnin yksi kulmakiviä. Toimintakehoitetta voi rinnastaa offlinemaailman ”clousaamiseen”, eli kaupan sopimiseen. Samoin kuin myyjällä on tavoite saada kauppa clousattua, tulee verkkosivulla olla tavoite saada käyttäjä toimimaan. Jos sivuillasi ei ole toimintakehoitetta, on tilanne sama kuin että myyjä seisoisi tuppisuuna, kun pitäisi lyödä kaupat lukkoon.

Microsoftin Silverlightin päivityssivu on elävä esimerkki heikosta käytettävyydestä ja call to actionin puuttumisesta. (lisää…)

Lue lisää

Copywriter Juho Tunkelo

Tuotetekstit myyviksi Juho Tunkelon opeilla

Sisältömarkkinointi ja copywriting ovat haastavia asioita monelle sivuston ylläpitäjälle yksityisyrittäjästä aina suureen konserniin. Vaikka sivusto olisi saavuttanut merkittävän aseman Suomalaisessa nettiscenessä, on sisällöntuotanto yksi asia joka monesti loistaa poissaolollaan.

Juho Tunkelo on yksi kotimaamme huippumarkkinoijista ja hänen erinomaiset sisällöntuotannon oppaat kaivautuvat kirjoittamisen ytimeen. Haastattelin Juhoa hänen kokemuksistaan yli 15 vuoden verkkomyynnin ja -markkinoinnin saralta.

Juho, urasi aikana olet tuottanut lukemattomia sisältöjä tuotetekstien ja artikkelien muodossa, mutta miten alkujaan aloit tuottamaan sisältöä ja myyviä copy-tekstejä? (lisää…)

Lue lisää

Search Love Lontoo 2014

SearchLove Lontoo 2014 selätetty

Pitkä, mutta innostava viikko Lontoossa on takana ja huikeat esitykset konferenssista pyörii mielessä. Tapasin monta mielenkiintoista puhujaa ja seminaarivierasta, joiden kanssa käytiin kiihkeitäkin keskusteluita digimarkkinoinnista ja ilmiöistä kuten Über ja Tinder. Illalla päästiin syvällisempiin keskusteluihin mm oluen panemisesta ja rynnäkkökiväärien kaliibereista :)

Vieraiden joukossa törmäsin myös muutamaan suomalaiseen kasvoon ja oli hieno huomata kuinka ainakin vakuutusyhtiö If oli lähettänyt in-house tekijänsä oppimaan uutta. Vanhoja tuttuja näkyi myös Tulokselta. (lisää…)

Lue lisää

Search Love Dinner

Konferenssi korkattu illallisen merkeissä

VIP Dinner on takana ja huomenna aloitetaan itse konferenssi. Olen todella fiiliksissä jo tästä illasta ja oli mukava tavata puhujia ja kanssavieraita.

Puhujia ja vieraita oli ripoteltu perinteisesti pöytiin joka toiselle jakkaralle, joten kaikki pääsivät haastamaan puhujia omilla kysymyksillään. Oma pöytäni oli varustettu melko kansainvälisellä osallistujalistalla ja puhujien lisäksi seurassani oli vieras Italiasta, Kanadasta, Venäjältä ja Hollannista. (lisää…)

Lue lisää

Lento Lontooseen konferenssiin

Viikko Lontoossa markkinoinnin äärellä

Sateinen Helsinki vaihtuu sumuiseen Lontooseen kun matkustan Search Love konferenssiin. Ohjelmassa on kaksi päivänen konferenssi hakumarkkinoinnista ja analytiikasta, sekä kaksi päivää työskentelyä yhdessä Euroopan kovimman digi-toimiston Distilledin työntekijöiden kanssa.

Otan varaslähdön konferenssiin jo tänään illallistamalla yhdessä kaikkien konferenssin puhujien kanssa. Tämä illallistilaisuus on ehdottomasti parhaita verkostoitumistilaisuuksia, joissa olen koskaan ollut. Kahdesti Search Lovessa käyneenä kokemukseni illallistilaisuudesta ovat ainoastaan positiiviset. (lisää…)

Lue lisää